以下のいずれかの項目に該当する場合は、ツアーを中止または、延期、プログラムやコースの変更を行います。ツアーが開催された後の返金はできませんのであらかじめご了承ください。

・台風接近等により、南丹市が大雨警報　暴風警報を発令した場合
・開催地において、地震など大規模な災害が起きた場合
・ツアー中に重篤な事故や怪我が発生し救助が必要になった場合
・ゲリラ豪雨や落雷の危険など、急激な自然環境の変化によりガイドがお客様の安全を担保できないと判断した場合

※日程の変更、コースおよびプログラムの変更についてはお客様の同意の上で行います　　　
※悪天候によるツアーの中止、延期についてはツアー代金の全額（振込手数料を引いた金額）を返金　または日程の変更を追加料金なしで行います。　
※天候に関する、判断は気象庁が発表する天気予報を参照いたします。
※お客様の自己都合、またはお客様の判断によるツアーの中止や延期に関しましてはお受けしかねますのでご注意ください
（例　お客様が天気予報を見られて悪天候が予想されるので中止したい、延期したいなど）

キャンセルをされる場合はご利用日の11日前の17:00までにご連絡ください。 以降はご利用料金に対して下記のキャンセル料がかかります。   1名キャンセルにつき1名分の利用予定金額の総額に対し 30%（ご利用開始日の10日前から8日前まで）
50%（ご利用開始日の前日の午前中まで）
100% （前日の午後から当日まで）
を頂戴いたします。   体調不慮、及び発熱等による場合でも
キャンセル料が発生しますのでご注意ください

団体（15名以上）でご予約の場合は 予約確定時30日前から10日前の期間は3名様までは 手数料無しでキャンセルする事ができます。 以降一人減るごとにキャンセル手数料1,000円が必要になります。 ご利用10日前からは上記通常のキャンセル料が発生いたします。

下記に該当する場合はキャンセル料が発生しません（個人・団体問わず）